Zwrot i reklamacja
Zwroty i reklamacje
Odstąpienie od umowy i zwrot towaru
Dokonując zakupu w sklepie internetowym www.wykladziny-obiektowe.pl masz prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny. Możesz dokonać zwrotu całego lub części zamówienia. Pamiętaj, że zwracany towar musi być pełnowartościowy.
Jeśli chcesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, powiadom nas o swojej decyzji w ciągu 14 dni od odbioru zamówienia. Możesz nam ją przekazać wysyłając odpowiedni formularz na adres biuro@aastudioproject.pl, a zwracane towary (wraz z formularzem) możesz wysłać lub dostarczyć samodzielnie do naszego salonu w Legnicy:
A&A Studio Project s.c.
ul. Fabryczna 22, 59-220 Legnica
tel. 535 606 202, e-mail: biuro@aastudioproject.pl
W przypadku odesłania produktów samodzielnie (na własny koszt), zwrócimy koszt dostawy przesyłki w wysokości najtańszego sposobu dostawy aktualnie oferowanego przez Sklep.
Po otrzymaniu od Ciebie towarów wraz z formularzem odstąpienia od umowy, w ciągu 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy, dokonamy zwrotu wpłaconych środków. Zwrócimy je stosownie do sposobu płatności jaki wybrałeś na etapie składania zamówienia, tj.:
na numer konta (lub karty), za pomocą którego dokonałeś zapłaty za zamówienie.
Uwaga:
W określonych przypadkach, wskazanych w Regulaminie, nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy.
Wzór formularza odstąpienia od umowy:
WZÓR ODSTĄPIENIA OD UMOWY – POBIERZ
Wypełniony formularz prosimy wysłać na adres mailowy biuro@aastudioproject.pl, a zwracane towary (wraz z formularzem) prosimy odesłać na adres naszego salonu:
A&A Studio Project s.c.
ul. Fabryczna 22, 59-220 Legnica
tel. 535 606 202, e-mail: biuro@aastudioproject.pl
REKLAMACJE
Zamawiając produkty w sklepie internetowym www.wykladziny-obiektowe.pl, prowadzonym przez A&A Studio Project s.c. z siedzibą w Legnicy, masz prawo do złożenia reklamacji, gdy produkt jest wadliwy, lub nie spełnia warunków zawartej umowy.
Aby złożyć reklamację wypełnij odpowiedni formularz i odeślij go do nas na adres mailowy biuro@aastudioproject.pl
Reklamowane towary (wraz z formularzem) możesz wysłać lub dostarczyć samodzielnie do naszego salonu w Legnicy:
A&A Studio Project s.c.
ul. Fabryczna 22, 59-220 Legnica
tel. 535 606 202, e-mail: biuro@aastudioproject.pl
Możesz skorzystać z gwarancji producenta – jeśli taka została udzielona i nie minął okres gwarancyjny, lub z rękojmi – jeśli towar ma wadę (w tym przypadku na złożenie reklamacji masz 2 lata, licząc od dnia odbioru zamówienia).
Twoja reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni, licząc od dnia otrzymania od Ciebie reklamowanych towarów i formularza z opisem przyczyny reklamacji i oczekiwań dotyczących sposobu jej rozpatrzenia. Skontaktujemy się z Tobą po rozpatrzeniu reklamacji.
Dla każdej pozytywnie rozpatrzonej reklamacji – zgodnie z Twoim wyborem wymienimy towar na wolny od wad, zwrócimy środki, naprawimy lub obniżymy jego cenę, chyba, że naprawa lub wymiana na nowy będą niemożliwe lub wymagać będą nadmiernych kosztów (np. jeśli nakład zakupionego przez Ciebie towaru zostanie wyczerpany). W takim przypadku masz prawo domagać się stosownego obniżenia ceny albo odstąpić od umowy
FORMULARZ REKLAMACYJNY – POBIERZ
PLIKI DO POBRANIA
WZÓR ODSTĄPIENIA OD UMOWY – POBIERZ
FORMULARZ REKLAMACYJNY – POBIERZ